Para preservar la calma, la privacidad y el cuidado que definen cada experiencia, te invitamos a tener en cuenta las siguientes condiciones:

· Puntualidad

Te recomendamos llegar unos minutos antes de tu cita. En caso de retraso, la duración de la experiencia podrá verse reducida para respetar las reservas posteriores, manteniéndose el importe completo del servicio.

· Cambios y cancelaciones

Si necesitas modificar o cancelar tu cita, te pedimos que nos avises con un mínimo de 24 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo o la no asistencia supondrán la pérdida de la reserva.

· Salud y personalización

Antes de la experiencia, es importante informarnos sobre cualquier condición médica, lesión, embarazo, alergia o circunstancia que pueda requerir una adaptación del servicio. Los masajes y rituales de ARAYA están orientados al bienestar y no sustituyen la valoración ni el tratamiento de un profesional sanitario.

· Ambiente y dispositivos

Para disfrutar plenamente de la experiencia y respetar la calma del espacio, te invitamos a mantener el teléfono y los dispositivos electrónicos en silencio o en modo avión durante tu estancia.

· Respeto y seguridad

Esperamos en todo momento un trato respetuoso hacia el equipo, las instalaciones y las demás personas presentes.

ARAYA se reserva el derecho de no prestar o interrumpir el servicio ante cualquier comportamiento irrespetuoso, agresivo o inadecuado. No se tolerará ninguna conducta de carácter sexual ni ningún comportamiento que comprometa la seguridad, la intimidad o el bienestar del equipo o de otras personas.

· Servicios realizados

Una vez realizada la experiencia, no se efectuarán reembolsos, ya que cada sesión se prepara y personaliza de manera individual.