1. Responsable del tratamiento
- Titular: ARAYA WELLNESS & BEAUTY SOCIEDAD LIMITADA (nombre comercial: ARAYA)
- CIF: B23888845
- Dirección: Carrer del Riu Xúquer, 47, 12006 Castelló de la Plana (Castellón)
- Email: arayarituals@arayarituals.es
- Teléfono / WhatsApp: 651 15 93 12
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Reservas online | Nombre, email, teléfono, servicio, fecha y hora, notas | Gestionar, confirmar y recordarte la cita, y atender cambios o cancelaciones | Ejecución del contrato |
| Ficha de cliente | Datos de contacto, historial de visitas y observaciones de las sesiones | Atenderte y adaptar cada sesión a ti | Ejecución del contrato y, para los datos de salud, tu consentimiento explícito |
| Pagos online y tarjetas regalo | Datos de pago (los trata Stripe; ARAYA no ve ni guarda tu tarjeta), nombre del destinatario y mensaje | Cobrar la experiencia y emitir la tarjeta regalo | Ejecución del contrato |
| Formularios «Personaliza tu experiencia» | Preferencias, zonas de tensión e información de salud (lesiones, alergias, embarazo…) | Adaptar la sesión con seguridad | Tu consentimiento explícito |
| Formularios de empresa y de contacto | Nombre, empresa, email, teléfono, mensaje | Responder tu solicitud | Tu consentimiento o medidas precontractuales |
| Número y conversación | Atender consultas y reservas | Tu consentimiento al escribirnos | |
| Navegación y cookies analíticas | Datos de uso | Medir y mejorar la web | Tu consentimiento en el aviso de cookies |
| Seguridad de la web | IP y registros técnicos | Proteger la web | Interés legítimo |
| Facturación | Datos identificativos y fiscales | Obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
3. Datos de salud
Para que tu experiencia sea segura, podemos pedirte información sobre tu salud (lesiones, contraindicaciones, alergias o embarazo). Solo la tratamos con tu consentimiento explícito, únicamente para adaptar el servicio, y solo acceden a ella los profesionales que te atienden. No es obligatorio darla, pero sin ella podríamos no poder hacer algunos tratamientos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Clientes y citas: 5 años desde la última cita.
- Facturación: el plazo que marca la normativa fiscal (en general, 6 años).
- Datos de salud: hasta que pidas borrarlos o tras 5 años sin venir.
- Solicitudes de contacto que no acaban en contratación: 12 meses.
- Cookies: según la Política de cookies.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para dar el servicio, como encargados del tratamiento:
- Hostinger: alojamiento de la web y correo, con servidores en la UE.
- Stripe: pagos.
- Google: calendario de citas (nombre del cliente y servicio), envío y registro de las tarjetas regalo, y Analytics y Search Console solo si aceptas las cookies analíticas.
- Meta / WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp.
- Programa de gestión de clientes: para guardar tu ficha, el historial de visitas y las observaciones de las sesiones.
Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a arayarituals@arayarituals.es. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y copias de seguridad.
8. Cambios en esta política
La versión vigente siempre está publicada en esta página.
Última actualización: 13 de octubre de 2026